Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados?

O controlador dos dados pessoais tratados em nosso site é:

Equilibrium Soluções Tecnológicas LTDA CNPJ: 62.428.699/0001-42 Nome fantasia: Equilibrium Tecnologia Endereço: Avenida Maria da Graça Lima, 378, Vila do Americano, CEP 08533-140, Ferraz de Vasconcelos - SP, Brasil

Canais de contato:

• E-mail geral: contato@equilibriumtecnologia.com.br
• Canal específico para privacidade (LGPD/GDPR): lgpd@equilibriumtecnologia.com.br

A Equilibrium designou uma Equipe de Privacidade, responsável por apoiar o atendimento aos direitos dos titulares, orientar quanto às boas práticas de proteção de dados e atuar como ponto de contato em questões relacionadas à LGPD e, quando aplicável, ao GDPR.

2. Quais dados coletamos e como fazemos isso?

Coletamos dados pessoais de diferentes formas, sempre com base na necessidade e na finalidade de uso.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Formulário de contato e orçamento: Nome, E-mail, Telefone/WhatsApp, Empresa, Cargo, Tamanho da empresa, Segmento de atuação, Mensagem livre.
• Formulário de newsletter: Nome, E-mail, preferências de conteúdo.
• Download de materiais: Nome, E-mail, Telefone/WhatsApp, Empresa, Cargo, Segmento.
• Formulário de candidatos: Nome, E-mail, Telefone, LinkedIn, informações fornecidas voluntariamente.

2.2 Dados de navegação e uso do site

• Endereço IP e localização aproximada;
• tipo e versão de navegador;
• tipo de dispositivo;
• páginas visitadas, tempo de permanência e caminhos de navegação;
• origem do tráfego;
• interações com elementos do site.

2.3 Dados provenientes de cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, entender como o site é usado e, quando autorizado, personalizar campanhas de marketing. As categorias de cookies, finalidades e formas de gerenciamento estão descritas na Política de Cookies da Equilibrium.

3. Para quais finalidades usamos seus dados e com quais bases legais?

3.1 Atendimento e contato

Finalidade: responder contatos enviados pelo site. Base legal (LGPD): execução de contrato ou procedimentos preliminares; legítimo interesse.

3.2 Propostas comerciais e relacionamento com leads

Finalidade: qualificar leads, estruturar propostas e manter relacionamento comercial. Base legal (LGPD): execução de contrato ou procedimentos preliminares; legítimo interesse.

3.3 Newsletter e conteúdos educativos

Finalidade: enviar conteúdos, notícias e materiais educativos. Base legal (LGPD): consentimento do titular e legítimo interesse para comunicações B2B.

Você poderá, a qualquer momento, cancelar o recebimento dessas comunicações pelo link de descadastro nos e-mails.

3.4 Download de materiais

Finalidade: disponibilizar e-books, guias, checklists e outros materiais digitais. Base legal (LGPD): procedimento solicitado pelo titular; legítimo interesse ou consentimento.

3.5 Processos seletivos

Finalidade: avaliar candidaturas, conduzir processos seletivos e contatar candidatos. Base legal (LGPD): procedimentos preliminares de contrato de trabalho; legítimo interesse.

3.6 Análise de uso do site

Finalidade: compreender como o site é utilizado, identificar melhorias, otimizar conteúdo e performance. Base legal (LGPD): legítimo interesse do controlador.

3.7 Marketing digital e remarketing

Finalidade: veicular campanhas de mídia paga (Google Ads, Meta Ads, etc.). Base legal (LGPD): consentimento para cookies de marketing e legítimo interesse para ações B2B.

4. Com quem compartilhamos seus dados?

A Equilibrium não vende dados pessoais a terceiros.

Podemos compartilhar dados com:

1. Plataformas de automação de marketing e comunicação — e-mail marketing, CRM e automação.
2. Ferramentas autorais e soluções da própria Equilibrium — seguem as mesmas diretrizes de segurança e privacidade.
3. Fornecedores de infraestrutura e tecnologia — hospedagem, armazenamento em nuvem, backup, monitoramento e segurança.
4. Ferramentas de analytics e publicidade: Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram), Microsoft Clarity.
5. Autoridades e órgãos públicos — quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Em todos os casos, buscamos trabalhar com parceiros que adotem padrões adequados de proteção de dados.

6. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

• Dados de contato e leads comerciais: mantidos enquanto houver relação ativa ou potencial, ou até que você solicite exclusão.
• Dados relacionados a propostas e projetos: mantidos por prazos compatíveis com defesa de direitos.
• Dados de newsletter: mantidos enquanto o cadastro estiver ativo ou até opt-out.
• Dados de candidatos: mantidos durante o processo seletivo e, com base em legítimo interesse, por período adicional razoável.
• Dados de navegação e cookies: conforme prazos de expiração de cada tecnologia, descritos na Política de Cookies.

Quando não houver mais necessidade ou base legal, o dado será excluído de forma segura ou anonimizado.

7. Quais são seus direitos como titular de dados?

De acordo com a LGPD e, quando aplicável, com o GDPR, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação de tratamento: saber se tratamos dados pessoais seus.
• Acesso: obter informações sobre os dados que mantemos a seu respeito.
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer que dados desnecessários sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos.
• Portabilidade: solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor (quando aplicável).
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
• Revogação de consentimento: quando baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos:

• E-mail: lgpd@equilibriumtecnologia.com.br

Buscaremos responder em prazo razoável, em conformidade com a legislação aplicável.

8. Como protegemos seus dados?

A Equilibrium adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais:

• uso de conexões seguras (HTTPS);
• controle de acesso lógico com autenticação e perfis de permissão;
• uso de provedores de infraestrutura com boas práticas de segurança;
• políticas internas de confidencialidade e treinamento de equipes;
• monitoramento e atualização contínua de componentes técnicos.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Caso ocorra algum evento de risco relevante, adotaremos as medidas necessárias, incluindo comunicação aos afetados e, quando aplicável, às autoridades competentes.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho do site e, quando autorizado, personalizar campanhas de marketing.

As informações detalhadas sobre os tipos de cookies, finalidades, terceiros envolvidos e formas de gerenciamento estão descritas na nossa Política de Cookies, disponível em: /cookies.

Recomendamos a leitura conjunta desta Política de Privacidade com a Política de Cookies.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, evolução do site, atualizações na legislação ou ajustes decorrentes de novas tecnologias.

Quando houver alterações relevantes, atualizaremos a data de ultima atualização no topo desta página. Em determinadas situações, poderemos enviar comunicações adicionais ou exibir avisos em destaque no site.

Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente para manter-se informado(a) sobre como tratamos seus dados pessoais.